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退款换货
如果遇到以下情况时,只要用户在收到产品30日内向我们提出退换货要求, 将根据具体情况联系厂家决定进行产品换货(或部分替换)、维修或退货(或部分退货)。
作者:小编
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时间:2021-06-18
取消订单
会员中心提交的每一个订单,都可以在“我的” > “我的订单”中查看订单执行的实时状态。
作者:小编
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时间:2021-06-18
维权流程
赔付标准:在买家发起“正品保障”赔付申请并经元域核实商品为假货或非大陆行货正品,卖家应给予买家退回购买该商品实际支付的货款。在买家要求卖家退货退款被拒绝、无法联系卖家或卖家终止经营的情况下,元域有权根...
作者:小编
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时间:2021-06-18
价格保护
若您购买的商品发生了降价,可在订单商品妥投之前及妥投7天内申请价保。申请成功,如已付款订单,将返还您与差额部分等值的积分或者现金(优先返还订单所使用的积分)。
作者:小编
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时间:2021-06-18
售后政策
售后服务主要是顾客收到货物后的反馈,比如某个商品有问题,需要退或换,此时可在会员中心申请售后服务.售后服务会让用户感觉更专业,顾客必须注册为会员后才能使用售后服务。
作者:小编
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时间:2021-06-18
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